O dia do consumidor é um dia que pede mais reflexão do que promoção.
Como nos aponta uma pesquisa do Google:
“Trazer um pouco mais de conscientização, além do benefício financeiro. Isso seria algo pra explorar nesta data, porque se é pra dar desconto, já temos a Black Friday e outras datas”.
Pode ser um bom momento para aprofundar os laços com ações que não ensejam vendas, algo como:
“Tratar o consumidor de uma forma melhor (já um ganho), como evitar aquelas letras miúdas que o consumidor não consegue ler”.
Portanto, aproveite a data para pensar: como posso tratar melhor ainda meu cliente!
Sempre existe um jeito de melhorar.
E se colocar (de verdade) no lugar dele (a famosa empatia) é o primeiro passo para surpreender e emocionar o seu consumidor. Pense nisso, pense como ele (não é uma tarefa fácil, mas vale muito a pena). abraço do Ellera
(Fonte: Think With Google).